為了打造一個良好的企業(yè)環(huán)境，灌縣老媽組織內(nèi)部全體員工進行了為期3個月的禮儀培訓課程，在這3個月里，每周都會安排的時間學習相關(guān)的禮儀知識課程，在這個月底，公司將對全體員工進行禮儀知識培訓相關(guān)的終考核，同時還設(shè)定了適當?shù)莫劻P制度，更加促進了員工的學習激情與效果。

　　隨著灌縣老媽的成長以及一些業(yè)務(wù)上的不斷成熟，所接觸客戶的層面也有所提高，作為灌縣老媽的一分子，不管是內(nèi)勤人員還是業(yè)務(wù)人員，當我們所面對的客戶層次越來越高的時候，我們自身的素質(zhì)和修養(yǎng)也要跟得上來，這樣，在客戶心理，才會有一個積極的公司形象。這也是灌縣老媽這次培訓的終目的。

　　禮儀是一個涉及范圍很廣的概念，那么針對我們公司對員工的要求，在這里主要抓住交際禮儀中一些實用的東西來介紹給大家，分為個人禮儀、社交禮儀和公務(wù)禮儀。在這次培訓課程結(jié)束的時候，大家會學到了一下幾點重要的禮儀知識：

　　一、個人禮儀

　　個人禮儀所涉及的是個人穿著打扮、舉手投足之類無關(guān)宏旨的小節(jié)小事，但小節(jié)之處現(xiàn)精神，舉止言談見文化。

　　二、社交禮儀

　　作為面向全國招商加盟的灌縣老媽企業(yè)來說，對于員工的社交禮儀尤為重視，又特別是在引導客人和接待來訪方面，對員工都進行了特別的強調(diào)。

　　三、公務(wù)禮儀

　　作為一名合格的員工，要懂得相關(guān)的上崗禮儀、匯報工作禮儀、辦公室禮儀、等等……推薦閱讀：開成功特色餐飲店，三個步驟緊抓要點